ISO9001重要知识点

八项管理原则：
    1、以顾客为关注焦点        2、领导作用 
    3、全员参与                4、过程方法
    5、管理的系统方法          6、持续改进
    7、基于事实的决策方法      8、与供方互利的关系
ISO9001标准中”4.2.3”文件控制的具体细则：
a.文件发布——批准          b.文件运用——评审——更改——再次批准
c.文件更改——识别          d.使用者——获取
e.保持清晰——容易识别      f.外来文件——控制
g.作废文件——控制
ISO9001标准中”4.1”总要求的具体细则：
1、硬件要求：具体指基础设施的适宜性要求
     2、软件要求：
    （1）建立有效的质量管理体系：质量手册至少1份；程序文件至少6份；指导性文件至少10份；记录文件至少24份
    （2）从审核员的资格、数量和能力的角度提出符合性要求，组建有效的审核组